排名 |
地市 |
转发信件 |
办结信件 |
办结率 |
信件所涉及的相关内容 |
| 01 |
安阳 |
3530 |
3504 |
99.26% |
涉及城建、房产、公安、劳动保障、教育、交通等方面。市住建局、市房产管理中心、市公安局、市人力资源和社会保障局、市交警支队、市教育局、市交通局等大部分部门和文峰区、安阳县、北关区、汤阴县、殷都区、龙安区、林州市、内黄县、开发区管委会、安阳新区管委会等县（区）政府都能高度重视网民来信，办理回复率及群众满意度较高。其中，办件最多的是文峰区政府、安阳县政府和北关区政府，承办量均超过200件。 |
| 02 |
许昌 |
1926 |
1883 |
97.77 |
来信内容主要涉及房产物业、城建城管、公共事业、劳动保障、征迁安置、环境保护、三农问题、人事就业、文化教育等方面。对群众来信办理认真、回复及时、群众满意度较高的单位有：禹州市、许昌县、鄢陵县、襄城县、魏都区政府和市住建局、市城管局、市公安局、市民政局、市人社局、市环保局、市地税局、市工商局、市住房公积金管理中心、供电公司。 |
| 03 |
郑州 |
1375 |
1353 |
98.4% |
所涉问题主要集中在城市拆迁、违章建筑、占道经营、噪音扰民、交通治理、城市规划、环境保护等方面。办信情况较好，回复率及群众满意度较高的单位有：县（市、区）政府：新郑市政府、中牟县政府、中原区政府、惠济区政府、上街区政府；派出机构：航空港实验区、郑东新区、高新开发区；有关部门：市教育局、市民政局、市人社局、市卫生局、市公安局、市城管局、市物价局；有关单位：公交总公司、公积金管理中心。 |
| 04 |
濮阳 |
971 |
871 |
89.7% |
从信件办理情况看，大多数单位能够按照要求按时签收、办理信件，收到了较好效果。信件办理比较好的县（区）和单位有：濮阳县政府、清丰县政府、开发区管委会、市交通运输局、市公用事业局、市市政园林局。从信件反映问题看，主要包括： 交通运输、农业农村、房地产、科教文宣、公共事业、城乡建设等几个方面。其中：涉及交通运输问题114封，农业农村问题103封，房地产问题99封，科教文宣问题79封，公共事业问题68封，城乡建设问题56封。 |
| 05 |
南阳 |
698 |
535 |
76.65% |
人社局、卫生局、发改委、公积金中心等大部分部门和淅川、唐河、社旗、桐柏等县政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。2015年一季度《市长信箱》办理工作取得了阶段性成效，但也存在着个别部门和县市区政府对网民来信不够重视，信件回复质量和数量不高，超期回复现象严重，对信件办理工作存在应付的现象。 |
| 06 |
新乡 |
662 |
641 |
96.83% |
所涉问题主要集中在公共交通拥堵和市政道路供热管线建设、违法占用耕地、拆迁补偿，城乡违法建筑、城市管理、占道经营、环境卫生、污染问题、房屋销售、违规交房、物业管理、违规收费、噪音扰民、供暖供水、社会治安、非法集资等方面。从信件办理情况来看，市公安局、市住建委、市房管局、市规划局、市人社局、市交通局等有关部门，卫滨区政府、牧野区政府、封丘县、卫辉市等县（市、区）政府等有关部门，都能高度重视网民来信，不断完善信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。 |
| 07 |
鹤壁 |
520 |
458 |
88.08% |
浚县、开发区管委、山城区、淇县、淇滨区、市公安局、交通运输局、房产管理中心、财政局、住房和城乡建设局、教育局等单位回复及时，回复率较高。市城乡一体化示范区、人力资源和社会保障局、发改委、盘石头水库建管局等单位回复率较低。 |
| 08 |
开封 |
515 |
502 |
97.5% |
来信内容主要涉及市容市貌、城市建设和管理、农村工作、医疗卫生、违章建筑、环境保护、房产物业、文化教育、劳动保障、社会治安等方面，办结502件，办结率97.5%。市城管局、教育局、环保局、公安局、交通运输局、规划局等大部分部门和祥符区、鼓楼区、龙亭区、禹王台区等区政府以及通许县、尉氏县等县政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。 |
| 09 |
济源 |
404 |
394 |
97.52% |
来信内容主要涉及房产物业、水电气暖、农林水牧、教育体育、交通车辆、城市规划、市容市貌等方面。从信件办理情况来看，住建局、交通局、环保局、林业局、以及济水街道、济源职业技术学院等单位能够认真调查落实网民反映的情况，办理时间较快、质量较高。 |
| 10 |
洛阳 |
346 |
340 |
98.27% |
内容涉及城市管理、供热供暖、市政建设、房产管理、城市规划、征地拆迁、劳动监察、环境保护、公安、医疗卫生、教育、交通等方面。市人社局、公安局、卫计委、环保局、民政局、财政局、住建委、教育局、工商局及各县（市、区）都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。 |
| 11 |
信阳 |
345 |
319 |
92.46% |
从来信内容看，群众反映的问题主要集中在城市建设与管理、农村工作、公安、房产管理、民政、劳动人事和社会保障、交通运输等方面。办理较好的县区和单位有：潢川县政府、光山县政府、市文广新局、浉河区政府、罗山县政府、市公安局。 |
| 12 |
商丘 |
236 |
236 |
100% |
2015年第1季度，市长信箱共受理有效群众来信 236 件，转办 236件，办结 236件，办结率 100 %，内容涉及城市管理等方面。 |
| 13 |
焦作 |
216 |
207 |
95.83% |
内容涉及城市建设、教育、医疗卫生、房产管理、环境保护、社保医保等方面。市发改委、交通运输局、国土局、城管局、环保局、教育局、人力资源和社会保障局、工商局等大部分部门和解放、博爱、武陟、沁阳、孟州、修武、温县等县区政府都能高度重视网民来信，建立健全信件办理机制，办理回复率及群众满意度较高。 |
| 14 |
三门峡 |
215 |
205 |
95.35% |
内容涉及住房物业、道路交通、环境保护、城市管理、社会救助、社会治安、乡村事务等方面。来信中，咨询类信件共28件，占总信件数13%；建议意见类信件共41件，占总信件数19%；投诉举报类信件共144件，占总信件数67%；感谢类信件共2件，占总信件数1%。 |
| 15 |
漯河 |
106 |
104 |
98.11% |
内容涉及物业服务、购房合同纠纷、房产证办理、住房公积金、教育、民政、农村农业、计划生育、医疗卫生、城投、城建、公安、人事劳动与社会保障、交通运输等方面。各县区政府及部门都能高度重视网民来信，认真执行市长信箱受理事项限时办结制度、即时反馈制度和重点事项回访制度。办理回复率及群众满意度较高。 |
| 16 |
平顶山 |
|
|
|
平顶山市2015年第一季度：《市长信箱》共收到群众来信218件，已交办180件（正在办理23件，正在审核81件，已回复76件），要素不全无法交办38件。 |
| 17 |
驻马店 |
|
|
|
2015年1-3月份，驻马店市长热线共受理各种诉求1867件，内容涉及城建规划、供水电气、交通运输、文教卫、环境保护、土地水利、劳动社保、社会治安、市场监管等问题。针对群众来电，中心转交率100%，办结率99%，群众满意率93%。 |
| 18 |
周口 |
|
|
|
当地尚未提供数据，暂未统计 |
